FibreTel에 오신 것을 환영합니다! 계약도, 복잡함도 없이, 그저 초고속 인터넷과 버퍼링 없는 편안한 TV 마라톤을 즐기실 수 있어 기쁩니다.
FibreTel Networks Ltd. (“FibreTel”, “저희”, “당사”, 또는 “당사의”)에서 제공하는 FibreTel의 주거용 인터넷, 음성 또는 TV 서비스(“서비스”)를 사용하기 전에 본 서비스 약관(“약관”)을 주의 깊게 읽어 주십시오.
저희 서비스를 사용함으로써 귀하는 본 약관에 동의합니다. 어떤 부분이 불편하거나, 혼란스럽거나, 화나게 한다면 서비스 사용을 중단해 주십시오. 아니면 더 나은 방법으로, 저희에게 연락하여 더 명확하게 설명해 드릴 수 있도록 해 주십시오.
FibreTel은 고속 광섬유 인터넷, 유선 전화 서비스 및 TV를 제공하며, 여기에는 라이선스 온디맨드 콘텐츠, 기술 지원, 그리고 귀하가 연결 상태를 유지하고 즐거움을 누리는 데 도움이 되는 모든 것이 포함됩니다.
귀하는 본 약관 및 저희의 허용 가능한 사용 정책에 따라 합법적인 목적으로만 서비스를 사용하기로 동의합니다. 또한 귀하는 계정을 안전하게 유지하고, 에디 사촌이 “속도 테스트를 위해” 저작권이 있는 영화 1테라바이트를 다운로드하도록 허용하지 않을 책임이 있습니다.
귀하는 법을 위반하거나, 다른 사람을 괴롭히거나, 수상한 행동을 하는 데 서비스를 사용하지 않기로 동의합니다. 무엇이 허용되고 무엇이 허용되지 않는지에 대한 자세한 내용은 저희의 전체 허용 가능한 사용 정책을 참조하십시오.
귀하는 저희가 허용하는 결제 방법 중 하나를 사용하여 서비스와 관련된 모든 요금을 지불하는 데 동의합니다. 각 거래에는 처리 수수료가 부과됩니다. 연체 또는 미납 시 수수료 및 이자가 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 저희의 청구 및 결제 정책을 참조하십시오.
저희는 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다(예: “암호 관리자 및 이중 인증” 만큼 중요하게). 저희가 귀하의 데이터를 어떻게 수집하고 보호하는지 알아보려면 개인정보 보호 정책을 읽어 주십시오.
귀하의 장비를 사용하셔도 좋지만, 저희가 장비(모뎀, 라우터 등)를 제공하는 경우 해당 장비는 저희 소유로 남습니다. 서비스가 종료되면 반납해 주십시오. 그렇지 않으면 교체 비용을 청구해야 합니다. 악감정은 없습니다. 저희는 그저 저희 장비를 돌려받고 싶을 뿐입니다. 자세한 내용은 저희의 장비, 해지 및 환불 정책을 참조하십시오.
저희가 만든 모든 상표, 콘텐츠 및 기타 훌륭한 자료는 저희 소유입니다. 귀하의 스타트업 아이디어에 저희 이름이나 로고를 사용하지 마십시오.
저희는 정전, 서비스 중단, 또는 귀하의 냉장고가 Wi-Fi에 연결되어 천둥 번개 중에 펌웨어를 업데이트하려 했던 경우에 대해 책임지지 않습니다. 서비스 사용은 귀하의 책임입니다. 중단 없거나 완벽한 서비스는 보장되지 않습니다.
때때로 저희는 유지보수를 해야 합니다. 때때로 다람쥐가 광섬유를 갉아먹습니다. 어떤 경우든, 서비스는 가끔 중단될 수 있습니다. 저희는 최선을 다해 귀하에게 경고하겠지만, 넷플릭스가 드라마 중간에 멈추지 않을 것이라고 “약속할 수는 없” 습니다.
상황이 제대로 진행되지 않을 경우 저희는 귀하의 서비스를 일시 중단하거나 취소할 수 있습니다. 귀하가 취소를 요청하면, 저희는 장비 제거를 위해 기술자를 파견할 것이며, 해당 작업이 완료된 날짜가 귀하의 공식 해지일이 됩니다. 더 자세한 정보는 저희의 장비, 해지 및 환불 정책을 확인하십시오.
귀하는 FibreTel 또는 그 대리인이 상호 합의된 시간에 귀하의 구내에 진입하여 장비를 설치, 유지보수 또는 회수하는 것을 승인합니다. 서비스가 종료되면, 저희 장비를 회수하기 위해 접근이 필요할 수 있습니다.
저희는 네트워크를 빠르고, 공정하며, 안전하게 유지하기 위해 관리합니다. 여기에는 스팸 필터링, 바이러스 탐지, DNS 필터링, 속도 제한, 그리고 가끔 프로토콜 필터링 파티가 포함됩니다. 자세한 내용은 저희의 네트워크 관리 및 공정 사용 정책을 읽어 주십시오.
요금제를 하향 조정하면 장비 교체 및 방문이 필요할 수 있습니다. 변경이 완료될 때까지 현재 요금으로 청구됩니다. 전화 또는 TV 추가 서비스를 취소하는 경우, 해당 청구 주기 말까지 요금이 유지됩니다. 자세한 내용은 장비, 해지 및 환불 정책에 있습니다.
긴급 서비스(9-1-1)는 귀하의 서비스 주소에 저희가 설치한 장비 사용에 따라 달라집니다. 장비를 이동하거나, 파손하거나, 플러그를 뽑거나, 전원이 끊기면 작동하지 않을 수 있으며, 작동하지 않는 경우 저희는 책임지지 않습니다. 더 자세한 내용은 저희의 911 및 전화 서비스 정책에서 알아보십시오.
서비스 제공의 일환으로, FibreTel은 이메일 및 SMS(문자 메시지)를 통해 귀하와 소통할 수 있습니다. 가입함으로써 귀하는 다음 유형의 커뮤니케이션을 수신하는 데 동의합니다:
저희는 귀하의 전화번호를 제3자 마케팅이나 스팸에 절대 사용하지 않을 것입니다. 귀하는 언제든지 마케팅 이메일 환경설정을 관리할 수 있지만, 계정 관련 커뮤니케이션은 서비스 계약의 일부로 항상 발송됩니다.
저희는 필요에 따라 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 모든 변경 사항은 저희 웹사이트에 게시할 것입니다. 서비스의 계속적인 사용은 귀하가 업데이트를 수락함을 의미합니다(읽지 않았더라도, 읽어야 합니다).
FibreTel은 명확하고, 공정하며, 합리적으로 법적 분쟁에 대비하기 위해 여러 추가 정책을 유지하고 있습니다. 다음을 포함합니다:
이 정책들을 읽어 보시는 것을 권장합니다. 이 정책들은 저희가 쿠키, 경찰 요청, 그리고 저희와의 관계를 끝내고 싶어지는 드문 순간들을 어떻게 처리하는지 설명합니다.
본 약관은 귀하의 서비스가 설치된 주의 법률에 따릅니다. 만약 저희가 함께 법정에 서게 된다면(그러지 않기를 바랍니다), 그곳에서 진행될 것입니다.
질문이 있으신가요? 법률 용어가 아닌 일반 영어로 된 답변을 원하시나요? fibretel.ca/contact로 저희에게 연락하십시오. 저희는 친절합니다, 약속합니다.
